Garantia de fábrica em todas as baterias
Toda bateria que entregamos tem garantia oficial do fabricante, válida em qualquer revenda autorizada do Brasil. Você não fica refém da nossa loja: o documento vale em todo o país.
Prazo de garantia por linha
- Linha de carro convencional: 24 meses (Moura, Heliar, Bosch, Varta).
- Linha EFB Start-Stop: 24 meses.
- Linha AGM premium: 24 meses.
- Linha de moto: 6 meses (padrão de mercado).
- Real Free e Zetta: 12 a 18 meses (consulte modelo).
O que a garantia cobre
- Defeito de fabricação (curto interno, célula morta, vazamento).
- Perda prematura de capacidade fora do esperado para o uso.
- Falha no terminal de fábrica.
O que não é coberto
- Descarga por carro parado por longos períodos sem manutenção.
- Danos por instalação incorreta feita por terceiros.
- Acidente, choque mecânico ou tentativa de carga forçada.
- Sulfatação por subuso (carro andado pouco e curtas distâncias).
Como acionar
Mande WhatsApp para (19) 99868-1688 com foto da bateria, número de série e descrição do problema. Em até 24 horas agendamos teste técnico no seu local. Se confirmado defeito de fábrica, fazemos a troca imediata sem custo adicional — você não precisa levar a bateria a lugar nenhum.
Perguntas frequentes
A garantia é só com vocês?+
Não. A garantia é do fabricante. Você pode acionar em qualquer revenda autorizada Moura, Heliar, Bosch ou Varta no Brasil.
Preciso guardar a nota?+
Sim. A nota fiscal é o comprovante. Em caso de perda, conseguimos a 2ª via pelo CNPJ e número de série.
Quanto tempo leva a troca em garantia?+
Após confirmado o defeito, troca imediata no local em até 27 minutos.
Estamos a um clique
Manda uma mensagem ou liga agora. Em poucos minutos você sai do papel para a bateria nova instalada.
Atendimento todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.